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Question en attente de réponse

J'aurai un déplacement aux USA prochainement. Pouvez-vous activer l'option "gérer vos options?

HADJ BOUHAFS B.
HADJ BOUHAFS B.

HADJ BOUHAFS B.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
HADJ BOUHAFS B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 octobre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 46 fois
question
q

Je souhaiterais bénéficier communiquer de l'étranger sans dépasser mon forfait

Réponse

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour Hadj,

Après analyse de votre ligne, je constate que l'option internationale (blocage web) est bien active sur votre ligne depuis le 06/07/2017.
Cette option est gratuite et vous permet d'émettre et recevoir des usages depuis et/ou vers l'étranger en bloquant la connexion internet de votre forfait, mais vos consommations seront facturées en hors-forfait, sauf si vous activez une recharge voyage à 15 EUR pour 30 minutes d'appels et 30 SMS, utilisable aux USA/Canada et valable 7 jours. Cette recharge peut être activée depuis votre Espace client, via nos services ou via le SMS reçu quand vous arrivez à l'étranger.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes:

http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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