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Question en attente de réponse

Pourquoi me surfaturer alors que je bénéficie d’un tarif à 2 euros pendant 6 mois ?

DANIEL E.
DANIEL E.

DANIEL E.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
DANIEL E.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 octobre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Je reçois une première facture De 7,27 euros alors que je bénéficie d’un tarif à 2 euros pendant six mois cdiscount ?

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Daniel,

Dans un premier temps, je vous informe que je comprends votre situation et que je me mets à votre place. Après vérification, je vous rassure sur le fait que le code promotionnel a bien été validé sur votre ligne au moment de votre souscription. Comme indiqué dans les conditions de l'offre, la remise est appliquée à partir de la seconde facture lors d'une portabilité. Je vous rassure donc sur le fait que vous profiterez bien de la remise sur votre seconde facture ainsi que sur les 5 suivantes. Vous pourrez très facilement le vérifier en consultant vos 6 prochaines factures sur votre Espace Client une fois ces dernières éditées.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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