Question en attente de réponse
Envoie de SMS impossible pourquoi ?
Ma fille a supprimé le numéro de centre messagerie et depuis j'arrive plus à envoyer des SMS. Et en plus quand quelqu'un m'appelle il m'entend pas ? Merci de me répondre le plus vite possible s'il vous plaît cordialement.
Réponses
Souvent c est une facture qui ne est pas passer
J'ai déjà payé la facture et elle est passé le 13 octobre 2017 par prélèvement automatique tout les mois.
Bonjour Hafidha,
Je constate que vous avez eu notre support technique ce matin à ce sujet. Mon collègue a pris en charge votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Oui j'ai fais ce qu'il m'a dit mais ça n'a rien donné c'est toujours pareil j'arrive pas à envoie des SMS ??
Bonjour Hafidha,
Dans ce cas, je peux vous contacter pour vous mettre de nouveau en relation avec le support technique afin que de nouvelles vérifications soient faites.
Je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Hafidha,
Suite à nos échanges, j'ai pu vous contacter cet après-midi et nous avons corrigé le centre de messagerie de votre mobile. Notre test a fonctionné.
Pour votre problème de son, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile pour que nous puissions identifier l'origine du problème.
Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile une fois ce test réalisé.
Je vous souhaite une très bonne fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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rio sans num
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URGENT Carte sim activée mais NON détectée
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Je n'ai plus aucun réseau depuis plusieurs jours sans aucune explication. Je ne peux donc pas contacter le 3179. Merci de me faire parvenir mon numéro RIO par mail. Cordialement.
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