Bonjour Rachel,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que vous avez consommé 2Go et 888Mo.
Sachez que tout usage effectué depuis le mobile peut apparaître sur l'information consommation 48 heures après (voir 72 heures ou plus lors d'appel vers l'étranger).
Je vous invite à patienter pour l'obtention du SMS de recharge.
Cependant, votre offre se met à zéro le 28 de chaque mois, soit dans deux jours.
En attendant cette date, le mode Wifi est disponible gratuitement et en illimité.
Pour obtenir une assistance sur les pertes de réseau, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.