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Question en attente de réponse

Pouvez vous améliorer ma connexion internet ?

SONIA P.
SONIA P.

SONIA P.

Niveau
0
6 / 100
points

Ma connexion internet est très mauvaise, entraînant le mauvais fonctionnement de certaines applications, synchronisations impossibles ou mises à jours extra longues, ... (Alors que cela fonctionne bien pour mon compagnon chez Orange).
Pouvez vous améliorer la qualité de mon réseau ?

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Sonia,

Une modification a déjà été effectuée sur votre ligne le 4/10/2017. Si la couverture n'est toujours pas satisfaisante, je vous propose de vous contacter pour vous mettre de nouveau en relation avec un technicien réseau.
Si cela vous convient, je vous invite à poursuivre notre échange par mails

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Sonia,

Suite à nos échanges, j'ai pu vous mettre en relation avec notre support réseau pour qu'une technicienne puisse intervenir sur votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes.

Je vous souhaite un bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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