Question en attente de réponse
historique appels reçus et sms
Comment puis je obtenir le détail des appels reçus ainsi que celui des sms émis et reçus sur mon portable?
J'ai bien la facture détaillée mais je voudrais recevoir tout l'historique de ce mois ci. C'est très urgent. merci
Réponse
Bonjour Julie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Sur votre facture détaillée disponible depuis l'Espace Client, vous n'obtenez que vos émissions avec le numéro concerné.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Dans votre historique d'appels, vous pouvez vérifier le contact qui a tenté de vous joindre. Concernant la réception des SMS, vous pouvez les visualiser dans l'application messages.
Vous pouvez également contacter le Constructeur Samsung afin de vérifier si une application existe pour avoir plus d'informations.
Voici les coordonnées : 01 48 63 00 00.
Ils sont disponibles du lundi au samedi de 09 h 00 à 20 h 00.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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