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Question en attente de réponse

Je n'ai aucun réseau, et je dois avoir absolument ORANGE...pouvez-vous m'aider ?

JACQUES P.
JACQUES P.

JACQUES P.

Niveau
0
3 / 100
points

je suis nouveau client et la carte SIM a été installée hier

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Jacques,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate que vous êtes sur le réseau Sfr F.
Suite à une portabilité du numéro, un délai d'attente de 48 heures maximum est à prévoir.
Pour un délai plus rapide, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Pour poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Jacques,

Suite à mon intervention en privé, j'ai mis à jour votre carte sim.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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