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Question en attente de réponse

Toujours le R de roaming, et pas internet ...

MARCO S.
MARCO S.

MARCO S.

Niveau
0
96 / 100
points

Bonjour,

Cubot R9, Android 7.0, NRJ-Mobile, réseau SFR.
Configuration internet et mms ne marche pas sur ce téléphone.
Un hic dans la configuration, ou c'est le téléphone qui ne fonctionnerait pas avec les données techniques du réseau SFR.
Merci de me contacter par mail ou par téléphone, car la réponse donnée il y a quatre jours n'a strictement rien donné de nouveau, et surtout, pas donné du résultat positif.

Cordialement,

Marco S.

Réponses

Bonjour Marco,

Pour vérifier votre paramétrage et vous mettre en relation avec un technicien si nécessaire, je vous propose de vous appeler.
Si cela vous convient, je vous invite à poursuivre notre échange par mails.

Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Marco,

Je n'ai pas eu votre retour et constate par ailleurs que mon collègue a déjà pris en charge votre demande sur un autre fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1477016-r-roaming-configuration-acces-internet-mms-echouee

Il attend votre retour par mail pour pouvoir vous contacter.
Je vous invite à consulter vos mails pour prendre connaissance de sa réponse et à ne pas ouvrir de nouveau fil pour la même demande.
Cela facilitera nos échanges.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite un bon week-end.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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