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Question en attente de réponse

Problème qualité réseau ?

MIGUEL L.
MIGUEL L.

MIGUEL L.

Niveau
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6 / 100
points

Bonsoir,

Depuis environ 3 semaines je constate des soucis de qualité réseau à mon domicile (passage de 4G à Edge dès que je lance une page web ainsi que diverses coupures de communications ou non établissement des communications).
Pourriez-vous investiguer SVP ?

D'avance merci.

Réponses

Bonjour Miguel,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je ne constate aucun changement.
Afin de mettre en place une assistance, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Miguel,

Suite à notre échange en privé, une mise en relation avec le Service Technique a été effectuée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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