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Question en attente de réponse

problème de réception réseau. changement d'opérateur possible?

MICHAEL H.
MICHAEL H.

MICHAEL H.

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bonjour.
je rencontre des problèmes de réception réseau sur mon lieu de travail. anciennement chez bouygues, je captais très mal et c'est ce qui m'a fait venir chez NRJ mobile. J'ai également régulièrement des lenteurs dans l'utilisation de la DATA à mon domicile (bien que captant le réseau, il faut parfois attendre 10 à 15 secondes pour que la data soit disponible).

Je voudrais donc savoir quel réseau opérateur est utilisé par défaut pour mon forfait. De plus, je souhaiterais donc en changer.
Si le réseau actuellement utilisé est celui de bouygues, je souhaiterais passer sur le réseau de SFR. En revanche, si le réseau est celui de SFR, je souhaiterais passer sur celui de orange.
merci d'avance.
cordialement

Réponses

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

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Equipe

Bonjour Michael,

Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

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Equipe

Bonjour Michael,

Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Je vous remercie et vous souhaite un bon week-end.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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