Question en attente de réponse
pourquoi je n'ai pas reçu le formulaire pour proceder à un prélèvement bancaire ?
par téléphone vous m'avez peomis le formulaire par mails la conversation été enregistrée. Par votre faute cela me coûte 10€/mois pour rejet de prélèvement depuis novembre 2016 je fais des réclamations en vain je ne peux pas rester chez vous dans ces conditions
merci de faire le necessaire rapidement
Réponse
Bonjour Reine-Marie,
Une réponse a déjà été communiquée le 21/09/2017 via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1449638-novembre-2016-11-mois-demande-proceder-prelevement-bancaire-faire
Pour information, nous avions demandé au service concerné si une anomalie était présente de notre côté et aucune anomalie n'a été constatée.
Il faut vous rapprocher de votre banque afin d'autoriser notre prélèvement.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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