Question en attente de réponse
Comment réinitialiser mon code confidentiel par email si ma sim sans être bloquée ne marhce plus?
Bonjour, mon compte est bloqué suite à trop de tentatives de connexion. Le problème est que pour une raison inconnue je n'arrive plus à capter de réseau avec ma sim CIC Mobile. Il m'est donc impossible de recevoir un code de confirmation par sms afin de réinitialiser mon code confidentiel. N'est-il pas possible de le faire via email?
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Jean,
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean,
En l'absence de toute réponse de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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