Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
changement de numero
Réponses
Bonjour Ezzeddine,
Nous pouvons faire un changement de numéro de téléphone. Cette procédure est facturée 10 €.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour EZZEDDINE,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour EZZEDDINE,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Emilie,
Une réponse est en cours de traitement via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1752576-voudrais-changer-numero-envoye-lien-svp
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Emilie,
Comme indiqué, nos échanges sont disponibles sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1752576-voudrais-changer-numero-envoye-lien-svp
Je vous invite à n'utiliser qu'un seul fil afin de faciliter nos échanges.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Emilie,
Je constate qu'un traitement est déjà présent sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1786529-suite-problemes-familiaux-aimerais-bien-changer-numero-numero-commence-0784
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Emilie,
Effectivement, nous ne pouvons pas changer de numéro aujourd'hui.
Un délai technique de 35 jours est nécessaire entre deux changements. Le 11/11/2018, le changement sera possible.
Bonne journée
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Emilie,
Je constate qu'il y a eu un changement de numéro le 10/11/2018. Il n'est pas possible de récupérer votre ancien numéro.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Emilie,
Effectivement, lorsque que le numéro est perdu, il n'est plus possible de le récupérer. Je suis désolé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
William a répondu
un anonyme a répondu
William a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
William a répondu
un anonyme a répondu
William a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
William a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
William a répondu
un anonyme a répondu
William a répondu
William a répondu
William a répondu
EZZEDDINE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.