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Question en attente de réponse

Commande de nano Sim impossible?

CECILE B.
CECILE B.

CECILE B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour je souhaite commander une nano Sim sur votre site suite au changement de mon téléphone, mais la commande est impossible à passer (pb technique). Pouvez-vous prendre ma commande ?

Réponses

Bonjour Cécile,

J'ai bien pris en compte votre message concernant la commande d'une nouvelle carte sim.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe

Bonjour Cécile,

Nous vous avons envoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Cécile,

Je reviens sur le traitement de votre dossier et en l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour vous apporter la solution aux problèmes que vous rencontrez.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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