Question en attente de réponse
carte sim non connexion a un réseaux ?
Bonjour,
hier vers 19h lors d'un appel téléphonique avec mon portable (samsung Alpha) j'ai été coupé et impossible d'avoir du réseaux depuis, joindre et être joignable.
j'ai déjà essayer:
- d'enlever la batterie et la SIM
- de faire une recherche réseaux via paramètres, réseaux mobiles....cela me met "carte SIM impossible de se connecté au réseau"
Aucune de ces solutions ne fonctionnent. merci
numéro IDEM: 3560**************
Réponses
Bonsoir,
Quelquefois il suffit de frotter la carte sim avant de la réinsérer .
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Bonjour Francis,
Nous allons avoir besoin d'analyser un peu plus en détail vos consommations de ces dernières heures.
Je vous propose donc de continuer cette discussion via votre adresse mail.
Je vous contacte immédiatement.
Thibault, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Béatrice,
Effectivement, nettoyer la carte sim peut résoudre certains problèmes, si ceux-ci sont liés à un faux contact, par exemple.
En revanche, n'utilisez qu'un chiffon doux, afin d'être sûre de ne pas endommager ladite carte sim.
Merci, et à très vite !
Thibault, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Francis,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Thibault, Conseiller Assistance Mobile
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