Question en attente de réponse
Pourriez-vous m'activer l'option Internationale avec Web?
Bonjour,
Je suis nouveau client.
Je souhaiterais que l'option "Blocage des usages premium" soit résiliée.
Je souhaiterais également que l'option "Internationale avec Web" soit activée sur ma ligne.
De plus j'ai une question:
Puis-je communiquer depuis l'Union Européenne même si l'option "blocage des usages premium" n'est pas résiliée?
Dans l'attente de vos réponses,
AL
Réponse
Bonjour Amar,
En tant que client d'un forfait Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 40Go, l'option ''blocage des usages Premium'' est activée par défaut sur votre ligne.
Cette option permet de bloquer les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone.
Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international.
L'option Premium bloque l'activation de l'option internationale.
La résiliation de l'option Premium n'est possible qu'au bout d'1 mois d'ancienneté, si la ligne est à jour de paiement.
La date de résiliation possible de cette option Premium est donc le 26 novembre 2017 pour votre ligne.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour demander la résiliation l'option "Blocage des usages premium" à partir 26 novembre 2017, afin d'activer l'option internationale blocage web.
Très bon week-end
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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