Question en attente de réponse
Voyage en Pologne ?
Bonjour,
Je voyage en Pologne ce week-end. J’ai besoin de pouvoir échanger sms/appels et internet. Pouvez vous m’indiquer si mon’ option est bien active svp et comment procéder? À quel moment faut il éteindre allumer le’ telohonr? Décocher les donneees celuillaures a l´étranger?
Réponse
Bonjour Marie,
Après analyse de votre ligne, je constate que l'option internationale avec web est bien active sur votre ligne depuis le 27/10/2017.
Si vous n'avez pas de réseau à l'étranger vous êtes invité à redémarrer votre mobile pour remettre à jour la SIM.
Les données cellulaires doivent être désactivées dès que vous sortez de France.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bon week-end
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, j'aimerai bien modifier mon contrat en professionnel ; est-ce possible ?
J'avais parlé avec le Service Clients à ce sujet et quelqu'un aurai du m’appeler, mais je n'ai jamais reçu d'appel. Pouvez-vous faire le nécessaire SVP? Merci Luciano LA ROSA -
Appels, SMS, MMS et Data depuis le Royaume-Uni
Bonjour, Ma fille, qui utilise cette ligne part au Royaume-Uni (donc hors UE) pour 1 semaine lundi 22/04/2024. Je n'ai pas trouvé quelles sont les conditions d'utilisations...
-
