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Question en attente de réponse
Bonjour, je suis chez NRJ Mobile (abonnement chez cdiscount). Là, du jour au lendemain, le débit de ma 3G est devenu faible. Je suis sur Galaxy S3 GT i9300. Je suis passé de + 1500ko/s à un débit allant de 100 à 400ko/s
C'est très instable par moment. Comment résoudre ce probleme s'il vous plaît?
Réponses
Bonjour Kamel,
Pouvez-vous m'indiquer si vos problèmes de connexion se produisent sur un secteur géographique en particulier ?
Est-ce qu'un redémarrage relance votre connexion ?
Rencontrez-vous d'autres dysfonctionnements sur les appels ou les SMS ?
Je vous envoie également un message sur votre adresse e-mail pour que je puisse vous contacter si besoin.
Bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Kamel,
N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je clos votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, en ouvrant une nouvelle discussion.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Anaïk, je vous répondu par mail hier.
Dans tous les cas, le problème est résolu.
Merci quand même.
Bonjour Kamel,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de me répondre, car je n'avais pas reçu votre mail.
Je vous souhaite une agréable journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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