Question en attente de réponse
Pas de réaction ?
Ai eu de service client avant- hier afin de régler une modif d'IBAN, le conseillé m'a promis la remise en service des SMS pour hier.. toujours rien ! qu'en est-il ?? merci
PS ma conseillère au CIC l'avait fait aussi avant moi.
Réponse
Bonjour Marie Catherine,
Effectivement, il y'a eu un retard de remise en service. J'ai validé la remise en service de votre ligne pour l'émission de SMS. Le délai est de 24h mais cela peut être rétabli bien avant, dans les heures à venir.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone régulièrement et tester l'envoi d'un SMS.
Après vérification, votre conseillère bancaire n'est pas intervenue sur votre ligne.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bon week-end,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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