Question en attente de réponse
pourquoi je ne reçois pas les sms sauf quand ils sont envoyés de chez moi ?
je ne reçois pas les sms que l'on m'envoie. J'ai fais un essai en envoyant un texto du portable de mon mari (les deux portables dans la même pièce), et là ça fonctionne. Par contre, plusieurs personnes m'en ont envoyé et je n'ai rien reçu. Merci de m'aider car j'ai absolument besoin de recevoir ces textos.
Réponse
Bonjour Muriel,
Si vous ne recevez pas les SMS de certains de vos contacts seulement, vérifiez les filtrages SMS ou SPAM SMS sur votre téléphone. Certains smartphones permettent de bloquer la réception des SMS. Voici une manipulation pour les mobiles sur Android, les menus peuvent varier en fonction de la marque de votre téléphone :
Ouvrez l’application "Messages"
Appuyez sur le bouton Menu ou les troits points en haut à droite > "Paramètres"
Appuyez sur "Paramètres des spams"
Supprimez ensuite le ou les numéros des personnes qui sont présents.
Validez avec la touche OK
Si cela persiste, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre mobile débloqué afin de déterminer l'origine de l'anomalie.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bon week-end,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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