Question en attente de réponse
Comment se faire rembourser une option?
Je souhaite me faire rembourser mon option web, qui m'est comptabilisée pour le mois de Novembre alors que je viens de la retirer. Je refuse de la payer sachant que lorsque je souhaitais retirer l'option il y a 2 semaines, AuchanTelecom me refusait l'accès aux modifications d'options car je n'avais pas payé mon hors-forfait (qui m'a d'ailleurs valu d'avoir mon portable BLOQUE alors que je venais d'atterrir à l'étranger et sans aucune possibilité de contacter qui que ce soit !!!)
Réponses
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Roaming "option internationale"
Bonjour, votre Site web et CGV mentionne l'activation de l'option internationale au bout de 2 mois. Je ne vois toutefois pas l'option apparaître à 48h d'un voyage en Turquie, et... -
Augmentions de 1€ sur mon forfait alors qu’on m’a dit que ça augmenterai jamais
Envoie d’un mail forfait évolue et augmente de 1€ avant de prendre le forfait on m’a bien précisée que le forfait ne pourrai pas augmenter Régler ce problème -
Option forfait bloqué gratuite
Depuis le 1er mars 2018 suivant l’arrêté du 26 décembre 2017 pris en application de l’article L.224-54 du code de la consommation , les opérateurs téléphoniques doivent proposer...Vous pouvez me contacter 06 79 45 89 21 Merci cordialement
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