Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Arthur,
Je vous invite à vérifier si votre carte SIM est activée et reconnue dans votre mobile.
Vous pouvez activer une carte SIM depuis votre Espace Client. Cliquez sur la rubrique "Services d'urgence" et "Activer votre carte SIM".
Saisissez le code à 20 chiffres présent sur l’entourage de la carte SIM commençant par 8933.
Votre carte SIM s’active ensuite dans un délai de 2 heures. Pensez à redémarrer régulièrement votre mobile pendant l’activation. Les étapes sont décrites sur cette FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim.
Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à poster un nouveau message en précisant quel numéro est concerné entre vos deux lignes.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bon week-end,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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