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comment se desabonner a domidownloads renouvelé tous les dimanches pour une somme de 2.99E

STEPHANIE D.
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on me prends 2.99E pour un abonnement de Domidownloads chaque dimanche à la meme heure? Comment faire pour se désabonner sachant que sur mon compte il n'y a pas de service hors forfait.
Merci de trouver une solution dans 2 jours on est dimanche et ca prélevera encore

Bonjour Stéphanie,

Afin de résilier les achats multimédias sur votre ligne, je vais vous demander des informations personnels.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bon week-end.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Stéphane,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées par le biais des messages privés. J'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie.

Dans le cas contraire, N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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