Question en attente de réponse
Demande urgente de changement de réseau
Bonjour,
Je suis client depuis 2 jours et je vois que l'on m'a mis sur le réseau SFR.
Avec SFR, je capte très mal chez moi et sur mon lieu de travail (débit 4G/3G faible, problèmes de connexion,etc). Je suis mécontent.
Je demande donc, s'il vous plaît, à ce que je sois rapidement basculé sur le réseau ORANGE (mon ex-opérateur) qui est le meilleur réseau à mon domicile et sur mon lieu de travail.
Dans l'attente du traitement de ma demande et de votre réponse
Merci,
AL
Réponses
Bonjour Amar,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Merci Sarah J.
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