Bonjour Teddy,
Le changement de réseau peut être effectué exceptionnellement lorsque l'absence de réseau est avérée. J'ai donc effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Concernant, l'accès à votre Espace Client, le site Clemobile ne correspond pas à votre abonnement Cdiscount mobile. Je vous invite à à vous connecter sur le site NRJ Mobile. Afin de vous envoyer un nouveau mot de passe, je vous adresse un mail en privé. Vous pourrez me communiquer le numéro de téléphone si vous avez un second numéro Cdiscount mobile.
Bon week-end,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client