Question en attente de réponse
Transfert réseau SFR à Orange + Déblocage compte C le mobile
Bonjour,
Je vous contacte afin de transférez mon réseau mobile de chez SFR à un réseau Orange.
Je captais lorsque j'étais chez Orange et maintenant que je suis arrivé chez vous, c'est le réseau SFR qui est de base et à domicile et à mon lieu de travail j'ai quasiment pas de réseau.
J'aurai donc aimé que vous réalisé ce transfert.
et par la même occasion que vous débloqué mon accès client avec C le mobile (je ne sais pas pourquoi il est bloqué d'ailleurs).
Serait-il possible de me contacter en privée afin que je donne mon numéro de tel étant donné qu'il n'est pas rattaché à ce compte.
Cordialement
TA
Réponses
Bonjour Teddy,
Le changement de réseau peut être effectué exceptionnellement lorsque l'absence de réseau est avérée. J'ai donc effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Concernant, l'accès à votre Espace Client, le site Clemobile ne correspond pas à votre abonnement Cdiscount mobile. Je vous invite à à vous connecter sur le site NRJ Mobile. Afin de vous envoyer un nouveau mot de passe, je vous adresse un mail en privé. Vous pourrez me communiquer le numéro de téléphone si vous avez un second numéro Cdiscount mobile.
Bon week-end,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Teddy,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande d'accès à votre Espace Client.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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