Question en attente de réponse
Changer de réseau SVP
Bonjour, je partage mon temps entre mon domicile et celui de mes enfants dans la Drôme où j'ai les pires difficultés à avoir du réseau, obligé de sortir de la maison. Je voudrais s'il vous plait être basculé sur le réseau Orange ou SFR qui sont normalement accessibles. Je vous en remercie.
Réponses
Bonjour Jean-Claude,
Afin de pouvoir donner suite à votre demande, j'ai besoin d'effectuer une vérification de la couverture réseau à l'adresse de vos enfants.
Je vous propose de poursuivre notre échange par mails pour que vous puissiez me communiquer l'adresse.
Je vous envoie un message sur l'adresse de votre profil.
Bon week-end et à très bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Jean-Claude,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite un très bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Xxxxxxxxxxx
Bonjour. Cette après-midi j ai reçu un SMS stipulant que conformément à ma demande,la portabilite de mon numéro vers NRJ MOBILE avait été annulée. Or je n ai jamais demandé... -
je n'aii pas recu ma puce
ma ligne est activer alors que je n'ai pas recus ma puce cela va faire bientot une semaine que j'attend pouvez vous m'aider ? -
pourquoi ma ligne suspendue
bonjour je voudrais savoir pourquoi ma ligne a été suspendue
-
-
-
Anaïk a répondu
-
Anaïk a répondu
-
JEAN-CLAUDE a posé une nouvelle question
-
