Bonjour Valérie,
Vous pourrez peut-être trouver des informations utiles sur ce lien :
https://support.google.com/nexus/answer/2819582?hl=fr
Vous pouvez également contacter le support du constructeur pour avoir des conseils, le numéro pour joindre Huawei en France est le : 0800 972 285 (service et appel gratuits)
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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