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Question en attente de réponse

question sur le réseau ?

CORINNE F.
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bonsoir
j'aimerais savoir comment connaitre le réseau sur lequel je suis ? je me souviens avoir été sfr, puis auchan mobile m'a passée sur orange sans m'en informer et , a ma demande revenu sur sfr mais aujourd'hui je ne sais pas sur quel réseau je suis..sur l'ecran de mon téléphone il est juste écrit "Mobile"...ca veut dire quoi ? merci pour toutes vos réponses...

Réponses

Bonjour Corinne,

Votre ligne passe toujours sur les antennes SFR. Il s'agit des antennes gérées par l'opérateur. Je viens de mettre à jour votre carte SIM pour que le nom de la marque s'affiche correctement. Je vous invite à redémarrer votre téléphone.

Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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CORINNE F.
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bonjour et merci de votre réponse, j'ai redémarré mon téléphone a deux reprises et je n'ai toujours pas le nom de mon réseau....il est toujours écrit ; Mobile....
je voulais également vous demander autre chose svp...j'ai eu un téléphone nokia c2-01 bloqué sfr mais lorsque je mets ma carte sim le telephone me demande le code de restriction ....je ne comprends pas pourquoi puisque je suis sur le réseau sfr ....merci de votre réponse...

Bonjour Corinne,

La modification effectuée hier pour que l'affichage réseau soit à jour prend un peu plus de temps. Peut-être pouvez-vous redémarrer de nouveau votre mobile aujourd'hui.

Les antennes SFR utilisées sont gérées par Auchan Telecom et non pas l'opérateur SFR, c'est pourquoi votre mobile simlocké SFR ne fonctionne pas.
Vous pouvez demander le désimlockage de votre mobile en les contactant.

Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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