Pas d'accès à mon espace client et 13 euros de facture au lieu de 2

Bonjour Aurélien,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Aurélien,

Suite à notre échange privé, je vous informe que je viens d'effectuer le nécessaire sur votre ligne. De ce fait, afin de pouvoir accéder à votre Espace Client, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

• Vous rendre sur notre site Internet http://www.nrjmobile.fr,
• Cliquer sur l'encadré intitulé "Espace Client" en haut à droite de l'écran,
• Saisir votre identifiant qui est votre adresse mail Free,
• Saisir votre code d'accès que je viens de vous envoyer par mail. Si vous ne l'avez pas encore reçu, je vous invite à consulter la partie "spams" ou "courriers indésirables" de votre boîte mail. Je vous informe également que le délai de réception peut aller jusqu'à 2 heures.

N'hésitez pas à me faire un retour quant à l'évolution de la situation.

Je vous souhaite un excellent après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client