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Question en attente de réponse

Comment se connecter lorsque le compte client est bloqué ?

Camille A.
Camille A.

Camille A.

Niveau
0
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point

Bonjour. Je n'arrive pas à me connecter à mon espace client. Mon identifiant n'est pas reconnu et mon code confidentiel ne peut pas m'être envoyé, mon compte semble bloquer à cause de nombreuses tentatives de connexion. Je n'ai pourtant pas changé de mot de passe. QUe faire ?

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Camille,

Dans ce cas, nous devons réinitialiser votre code confidentiel.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Camille,

Je viens de vous envoyer votre code confidentiel par mail, n'oubliez pas de le modifier lors de votre connexion.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Camille,

Je viens de vous renvoyer votre code confidentiel par mail, n'oubliez pas de le modifier lors de votre connexion.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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