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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'ai plus l'option double appel depuis un certain temps ?

LUCIE L.
LUCIE L.

LUCIE L.

Niveau
0
32 / 100
points
Nom de l'auteur
LUCIE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 octobre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 43 fois
question
q

J'ai l'option depuis 2 ans, je reçois juste un signal de messagerie. Je n'ai pas changé de téléphone et la personne qui essaie de me joindre quand je suis déjà en ligne est transférer directement sur la messagerie

Réponse

Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah P.
Date
réponse
r

Bonjour Lucie,

J'ai bien pris en compte votre anomalie de double appel.

Je constate sur votre ligne que l'option double appel est bien active sur votre ligne.

Je vous invite à vérifier que le numéro qui essaie de vous joindre ne soit pas positionné en liste de rejet.

Je vous invite à suivre les manipulations suivantes sur votre Sony Xpéria Z3 Compact:

Appuyez sur CONTACTS
Appuyez sur le contact en question
Appuyez sur MODIFIER
Appuyez sur OPTIONS (trois points en haut à droite)
Décochez la case TOUS APPELS VERS MSG VOCALE
Appuyez sur TERMINÉ

Je vous invite à faire un test.

Si l'anomalie persiste avec un autre correspondant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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