Question en attente de réponse
Je ne peux ni recevoir ni émettre des appels vers les DOM. Est-ce normal?
Lorsque mes proches m'appelle des DOM, ils m'informent que ma ligne indique que mon numéro n'est pas attribué. Et quand j'essai de les appeler, ça me marque "appels sortant interdit".
Réponse
Bonjour Noémie,
Aujourd'hui, les appels vers les DOM sont bloqués car l'option "blocage des usages premium" est active. Cette option bloque les usages vers les DOM.
De plus, l'option internationale n'est pas active. Afin de désactiver l'option "blocage des usages premium" et activer l'option internationale avec blocage WEB, il faut avoir 1 mois d'ancienneté.
Je vous invite à revenir vers nous le 04/11/2017.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour j'ai 10€ de supplément sur facture chaque mois j'aimerais arrêter sa
Comment supprimer un abonnement sur facture dont jzi pas connaissance -
Pour ma 2 ème ligne 0766527496 changé d opérateur depuis 2 mois et vous facturez tjrs
Ma deuxième ligne appartenant à mon fils Mehdi bousbaa a changé d opérateur depuis + de 2 mois et vous continuez à facturer veuillez me rembourser ce qui n a pas été consommé et... -
Ligne bloquée malgré réception nouvelle SIM
Bonjour, suite à la perte d'un mobile j'ai demandé le remplacement de la carte SIM. Catre que je.ai bien reçu mais je ne trouve pas comment réactiver la ligne. Merci de faire...
-
-
