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Question en attente de réponse

ligne suspendue suite vol téléphone?

NATHALIE T.
NATHALIE T.

NATHALIE T.

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Bonjour,

Suite à un vol de téléphone, ma ligne a été suspendue. J'ai commandé une nouvelle carte SIM, et elle a été activée. Je ne parviens toujours pas à appeler ou envoyer des messages. Il semble que ma ligne soit toujours suspendue, et je ne peux pas la réactiver sur mon espace client.

Merci de me répondre rapidement, j'ai besoin de retrouver ma ligne.

Réponse

Bonjour Nathalie,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :

  • NRJ MOBILE
  • CREDIT MUTUEL MOBILE
  • CIC MOBILE
  • COFIDIS MOBILE
  • BLANCHEPORTE MOBILE
  • AUCHAN TELECOM
  • C LE MOBILE
  • CDISCOUNT MOBILE

Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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