J'ai un problème de rection réseau ?

Bonjour Régis,

J'ai bien pris en compte votre message concernant la perte régulière de réseau Orange depuis votre mobile.

Afin de déterminer l'anomalie, pouvez-vous me communiquer les informations suivantes :

• L'incident est-il rencontré dans une zone géographique particulière.
• L'anomalie est a-t-elle dans un autre mobile ?
• Avez-vous un autre message d'erreur du type "insérer carte sim" ...

Je vous invite fortement à tester votre carte sim dans un autre mobile afin de savoir si votre carte sim est défectueuse.

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Régis,

Afin de traiter votre demande d'anomalie de réseau dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai envoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Regis,

En l'absence de retour de votre part à nos messages en privé, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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