Bonjour Rachel,
Je prends en charge votre dossier et je constate que le hors forfait que vous avez qui est de 1,27 euros pour l'instant est dû non au SMS que vous avez fait mais plutôt dû à l'appel vers le numéro spécial en date du 09-10-2017 (numéro court). Vous pouvez sur votre espace client faire votre suivi consommation et vérifier ce numéro qui vous a engendré ce hors forfait.
S'agissant de l'utilisation de la ligne en Allemagne, afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Très bonne journée,
Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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