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Question en attente de réponse

appels depuis l'Europe ??

CHRISTIAN S.
CHRISTIAN S.

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points

Bonsoir,
J'ai une offre Forfait Prompto 50Go sans engagement pour avoir les SMS MMS et les appels depuis l'Europe.
Si je vais en Allemagne, je ne peut passer ou recevoir aucun appels depuis mon LG.
Je n'ai aucune options dans mon tableau de bord.
Merci de m'en dire plus
Cordialement

Réponses

Bonjour Christian,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Christian,

En l’absence de retour de votre part suite aux différents messages privés que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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