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Question en attente de réponse

Jamais reçu de code de messagerie

EMILIE B.
EMILIE B.

EMILIE B.

Niveau
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Je n'arrive plus à rentrer dans ma boîte de messagerie vocale j'ai essayé de le changer plusieurs fois la même soirée et impossible d'avoir la confirmation comme quoi le code est bien enregistré à chaque fois à l'écran il est écrit enregistrement en cours impossible de quitté le processus sans sortir de par le bouton principal de mon iPhone 5S et quand je reviens dans les réglages du téléphone sa me demande pour changer le code de messagerie mais ne me demande pas l'ancien code bizarre !? Aidez moi svp

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Emilie,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Emilie,

Suite à notre échange privé, je vous informe que je viens de réinitialiser le code d'accès à votre messagerie vocale. Par défaut, votre nouveau code devient 1234. Le délai de réinitialisation peut prendre jusqu'à 2 heures. Par mesure de confidentialité, je vous invite à le personnaliser lors de votre prochain appel au 777.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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