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Question en attente de réponse

Bonjour, merci de bien vouloir activer l'option international (gratuite)?

ERIC J.
ERIC J.

ERIC J.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
ERIC J.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 octobre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

dans mes option voyage je n'ai pas la possibilité

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Eric,

J'ai bien pris en compte votre demande.

L'option internationale peut être activée depuis votre Espace Client.
Voici une FAQ qui reprend la procédure : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Voici également un lien qui vous indique la tarification internationale : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Lors de votre arrivée à l'étranger, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Pour l'usage internet et MMS, vous devez activer l'itinérance des données.
Voici une FAQ qui résume l'usage de cette option : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...

Pour l'Union Européenne et les DOM, des changements ont été appliqués à partir du 15 juin 2017.
Je vous invite à consulter le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit
Une vidéo vous explique son fonctionnement.
Si vous souhaitez consulter votre répondeur à l'étranger, un code confidentiel est indispensable.
Si vous souhaitez le créer, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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