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Question en attente de réponse

Pouvoir téléphoner et utiliser internet à l'international

ERIC G.
ERIC G.

ERIC G.

Niveau
0
26 / 100
points
Nom de l'auteur
ERIC G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 octobre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

je n'arrive pas à activer l'option sur votre site internet. Je reviens de 10 jours en Bulgarie et impossible d'émettre le moindre coup de fil et d'utiliser internet. Merci de faire le nécessaire.

Eric GRIGNANO

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Eric,

Afin de résilier l'option blocage des usages premium, il y a deux possibilités.
Si vous souhaitez activer l'option internationale avec blocage web nous pouvons résilier l'option à partir d'un mois d'ancienneté.

Si vous souhaitez activer une autre option internationale, nous pouvons résilier l'option après deux factures acquittées.

Vous aurez un mois d'ancienneté à partir du 03/11/2017.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger

Je vous invite à revenir vers nous à cette date ci, afin de résilier l'option blocage des usages premium.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne fin de journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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