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Question en attente de réponse

réseau qui ne fonctionne pas bien ?

NELLY D.
NELLY D.

NELLY D.

Niveau
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bonjour deux téléphones crédit mutuel orange qui ne fonctionne pas bien pas de réseau où très peu quand on a une ligne professionnelle cela devient génant que ce passe t il sur le réseau

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
5580 / 12000
points

Bonjour Nelly,

La carte de couverture théorique sur votre région n'indique pas de défaut de couverture autour de votre domicile.
Il semblerait donc que cet incident soit de nature passagère.
Afin de pouvoir le définir au mieux avec vous, je vais avoir besoin d'échanger avec vous des informations d'ordre privé.
Je vous contacte donc immédiatement via votre adresse mail.

À tout de suite !

Thibault, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Nelly,

Suite à notre échange, une remontée a été faite à notre Support Technique pour signaler vos difficultés de réseau.

Mon collègue vous rappellera dès qu'il aura obtenu un retour final à sa demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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