Bonjour Lysiane,
Votre demande est prise en charge.
Je constate dans votre dossier que, lors la souscription, vous avez répondu non à la question suivante: Le client souhaite utiliser sa ligne avant la fin du délai de rétractation ?
Dans ce cas, la ligne s'active 14 jours après la souscription.
C'est pour cette raison que votre ligne n'est pas encore active.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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