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mon mobile ne s'allume plus?

ELODIE C.
ELODIE C.

ELODIE C.

Niveau
0
1 / 100
point

samsung j3 2017
le portable s'allume demandes le modèle de déverouillage et le logo samsung apparait mais le téléphone ne s'allume jamais
je l'ai réinitialisé mais rien a changé
Avant ca il s'éteignait tout seul

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
37630 / 40000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Afin de vous proposer une assistance technique pour votre Samsung Galaxy J3 2017, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Excellente journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
37630 / 40000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Suite à notre échange par messages privés, je vous confirme la saisie de votre Service Après-Vente pour le Samsung Galaxy J3 2017.

Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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