Question en attente de réponse
Probleme avec la suivre de consomation depuis l'etranger
Bonjour Chloé, finalement ma carte sim marche bien depuis l'Espagne, mais maintenant je peux pas à suivre mon consomation depuis l'application NRJ Mobile ni sur votre site web, au debut l'application a marché bien mais juste pendant 5 minutes après il s'a arreté quand j'avais juste 2 mo utilisé et meme si j'utilise depuis ce-jour là l'internet l'application ne me montre plus mon actuel consomation donc je ne sais pas combien mo ou gb j'ai utilisé depuis l'Espagne. J'ai aussi un petit probleme avec la premiere facture; j'ai fait un contrat avec cdiscount pour un forfait de 2 euros par mois pendant 6 mois, mais je m'ai surprise car la premiere facture surmonte à 6 euros, pourrez-vous le corriger? Merci.
Réponse
Bonjour EDWIN ALCIDES,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion, dont voici le lien: http://www.assistance-mobile.com/questions/1476309
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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lors de la commande, il indique que le numéro de rio est incorrect
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Céline a répondu
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Edwin Alcides a posé une nouvelle question
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