Bonjour Brunella,
Je constate que vous avez consommé 1022Mo et qu'il vous reste 3Mo.
Vous utilisez un smartphone donc si vous ne l'utilisez pas, il va faire des connexions à internet pour faire des mises à jour.
De plus, nous rencontrons un incident pour le suivi de consommation via le mobile ou l'espace client. Votre consommation ne reflète pas la réalité car il y a un décalage.
Afin que vous puissiez à nouveau accéder à internet jusqu'au 26/11/17, je vous propose d'effectuer une recharge depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bon week-end,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.