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Question en attente de réponse

défaillance du service ? 13.07 AU LIEU DE 2 EUROS

DJEFFAL I.
DJEFFAL I.

DJEFFAL I.

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Bonjour,
Je suis nouveau client CDiscount Mobile, et comme convenus dans le recapitulatif, ma facture est pas censé être de 13.07€ mais de moins de 2€ pour le prorata puis 2€ par mois pendant 6 mois.
C'est un scandale parce que je ne suis pas le premier à qui vous faites ça.

Je payerais ma facture qui ne dépassera pas les 2€ UNIQUEMENT,
merci de faire le remboursement et corriger la défaillance de votre service.

Réponse

Bonjour Djeffal,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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