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Question en attente de réponse

Modification compte siret et adresse mail

CLEMENT F.
CLEMENT F.

CLEMENT F.

Niveau
0
53 / 100
points

Bonjour,
Mon conseiller m'a créer mon compte lors de la création de mon entreprise, et j'aimerais ajouter mon numéro de siret et pouvoir changer d'adresse mail de contact, comment dois-je m'y prendre ?

Merci à vous,

Cordialement

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Clément,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Le changement des coordonnées peut être effectué depuis votre Espace Client.
Voici la procédure :
Etape 1 : Se connecter à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe
1.Cliquer sur dans l'onglet "Votre compte".

  • Modification des coordonnées du titulaire : Cliquer sur "Coordonnées titulaire".
  • Modification des coordonnées de l'utilisateur : Cliquer sur "Coordonnées utilisateurs".
  • Modification des coordonnées de l'utilisateur : Cliquer sur "Coordonnées gestionnaire de lignes".
  • 2. Cliquer sur "Modifier" et effectuer les modifications désirées.

    • Pour utilisateur et gestionnaire de lignes : vous pouvez modifier le nom, prénom et l'adresse mail.
    • Pour le titulaire : peut modifier l'adresse, le mail et le numéro de téléphone
    • 3. Cliquer sur Valider.

      • Modification de l'adresse email du titulaire : Renseigner le code de confirmation reçu afin de valider la modification.
      • Le changement de coordonnées sera effectif sous 24 heures.

        Le changement de SIRET ne peut être validé qu'à mon niveau.
        Pour effectuer la procédure, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

        Je vous souhaite une bonne journée.
        Elodie, Conseillère Assistance Mobile
        ----------------------------
        Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

CLEMENT F.
CLEMENT F.

CLEMENT F.

Niveau
0
53 / 100
points

Bonjour Elodie, merci pour les informations, pouvez-vous m'envoyer un message privé afin de valider le numéro de siret ?

Merci à vous,

Cordialement

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Clément,

Ma collègue Elodie vous a répondu par mail à l'adresse f************@orange.fr.

S'il ne se trouve pas dans votre boite de réception, veuillez vérifier dans les SPAM ou courriers indésirables.

Bon week-end,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Clément,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
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