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Pourquoi je n'ai toujours aucun service alors la portailité était hier ?

ANAEL L.
ANAEL L.

ANAEL L.

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Bonjour,
hier mon ancien opérateur a coupé ma ligne et vous étiez censé activé ma nouvelle. Pourtant nous voila un jour plus tard et je me retrouve sans possibilité d'être joignable ou de joindre étant donné que le téléphone m'affiche aucun service.
J'aimerai pouvoir obtenir une réponse rapide et apportant une sokutuion car je ne peux garder cette situation plus longtemps.
Pour info mon numéro de ligne est le 06********
Mon numéro de carte est le 8933260100138902231F
Et je posséde un IPhone 6
Merci de votre future réponse Bonne journée.

Elise F.
Elise F.

Elise F.

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6
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Equipe

Bonjour Anaël,

Effectivement, le délai maximum pour que tous les services soient opérationnels lors d'une portabilité est de 48h.

Cependant, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail afin de vous apporter une solution.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Elise F.
Elise F.

Elise F.

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Equipe

Bonjour Anaël,

Une réponse vous a été apportée en privé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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