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Question en attente de réponse

je n'arrive pas à accéder a internet meme pour recharger mon forfait internet

HELA M.
HELA M.

HELA M.

Niveau
0
1 / 100
point

sur le site ne figure pas l'option rétablir le debit

Réponse

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe

Bonjour Hela,

Je constate que vous aviez réalisé un rétablissement du débit internet le 25/10 et que vous n'avez pas atteint une nouvelle fois votre seuil de 5Go.

L'option de rétablissement du débit n'apparaît qu'une fois que ce dernier est effectivement réduit.
Dans votre cas, le renouvellement normal de votre forfait aura lieu le 04/11.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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