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Question en attente de réponse

désimlocker portable nrj mobile?

Pierre F.
Pierre F.

Pierre F.

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Je souhaiterais faire désimlocker mon portable samsung (antérieur à 2011).
D'avance merci.

Réponses

Bonjour Pierre,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :

  • NRJ MOBILE
  • CREDIT MUTUEL MOBILE
  • CIC MOBILE
  • COFIDIS MOBILE
  • BLANCHEPORTE MOBILE
  • AUCHAN TELECOM
  • C LE MOBILE
  • CDISCOUNT MOBILE

Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

Pierre F.
Pierre F.

Pierre F.

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Voila qui est fait. Je suis ancien client NRJ mobile. Le numéro renseigné n'est donc plus actif depuis la résiliation de mon contrat pour déménagement hors de la zone géographique éligible pour les offres NRJ mobile (fin 2011).

Bonjour Pierre,

J'ai bien pris en compte votre message.

Le numéro de ligne communiqué n'est pas reconnu.
Pour obtenir les informations confidentielles, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Pierre,

Le numéro IMEI communiqué en privé n'est pas reconnu par notre service.
Je vous invite à retrouver la facture d'achat du téléphone afin de vérifier d'où celui-ci provient.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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